Un max de formation chez Caduciel

Depuis 2020, Caduciel mène un grand plan de transformation, avec pour ambition de devenir le premier opérateur numérique au service de la pharmacie. Cette transformation induit d’augmenter la qualité de service mais également, d’élargir considérablement le périmètre des prestations dispensées. Elle implique de renforcer certaines pratiques et surtout d’acquérir de nouvelles compétences ou de nouveaux métiers,

Lorsque le plan stratégique de transformation avait été décidé, la direction générale avait clairement promis aux collaborateurs :

• que la transformation de l’entreprise se ferait avec eux ;
• que l’entreprise allait les accompagner pour que ceux-ci soient partie-prenante du projet.

Conformément à ces promesses, la direction des ressources humaines et les managers de services ont élaboré un ambitieux plan d’accompagnement. Et pour répondre à cette ambition, Caduciel a décidé d’allouer beaucoup plus de moyens à la formation.

Concrètement en 2022, le budget a été triplé par rapport aux années précédentes. Le plan de formation prévoit plus de 20 formations, soit 1 021 heures. Elles sont réalisées à distance ou en présentiel. Ces formations vont permettre à plus de 60% des salariés, de tous les services, de gagner en compétences.

Elles vont leur permettre de gagner en confort et en aisance dans la réalisation de leur mission et, au final, de pouvoir délivrer de meilleurs services, pour la plus grande satisfaction de nos clients.

Les formations sont de nature très diverses et viennent s’ajouter au parcours de renforcement des compétences spécifiques aux nouvelles offres de la société telles que sur le logiciel de gestion d’officine LEO ou sur les solutions de téléconsultation Médéo. Elles se portent sur l’acquisition de compétences techniques, commerciales, communication, méthodologique ainsi que sur le développement personnel. Plusieurs formations portant sur la cybersécurité sont également prévues.

La formation professionnelle est un atout pour l’entreprise et les salariés…

2022 sera l’année des qualifications pour Caduciel !