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Click and collect en pharmacie ? Mode d’emploi pour mettre en place ce service dans votre officine

Click and collect en pharmacie ? Mode d’emploi pour mettre en place ce service dans votre officine

Le digital est désormais dans tous les secteurs d’activité et la crise Covid a accéléré le mouvement. Plus de 30% des patients seraient prêts à acheter leurs médicaments nécessitant une ordonnance en ligne. Nombreux sont les clients qui se plaignent de faire la queue en pharmacie. Même si les nouveaux LGO, comme LEO, permettent de réduire drastiquement les temps de passage en caisse, le click-and-collect a de nombreux atouts. On compte des avantages pour les patients comme les pharmacies : fluidification du trafic, meilleure relation et fidélisation client avec une commande directement en ligne ou depuis leur smartphone, vente additionnelle au comptoir (…). Grâce à LEO et l’application mobile patients Ma Santé et Moi, proposez à vos clients d’envoyer de façon sécurisée leur ordonnance. Il est également possible de récupérer les produits rapidement au comptoir après préparation. Application synchronisée à 100% avec le LGO LEO.

LGO : Logiciel de gestion d’officine

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